1. Identidad del Responsable

Pepe&Chema es responsable del tratamiento de sus datos personales y se compromete a proteger su privacidad, sus datos y su derecho a la autodeterminación informativa.

2. Datos Personales que Recabamos

Recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Datos fiscales (RFC, razón social, domicilio fiscal)
• Comportamiento de navegación en nuestro sitio web (a través de cookies)

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias:

• Proveer los servicios educativos contratados (cursos en línea)
• Emitir facturación y comprobantes fiscales
• Contactar al titular para dar seguimiento a servicios contratados
• Brindar soporte técnico y administrativo

Finalidades secundarias:

• Envío de promociones y nuevos cursos
• Encuestas de satisfacción
• Mejoras en la experiencia de usuario
• Análisis estadístico interno

4. Uso de Inteligencia Artificial

Pepe&Chema podrá usar herramientas de inteligencia artificial (IA) para:

• Recomendar cursos o contenidos personalizados
• Analizar comportamiento general de usuarios para mejorar el servicio
• Automatizar respuestas básicas en canales de atención

La IA no tomará decisiones que afecten legal o significativamente al titular sin intervención humana.

5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

• Mejorar la experiencia de navegación
• Recordar preferencias de usuario
• Medir estadísticas de uso del sitio
• Personalizar el contenido mostrad

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies al final de este documento.

6. Transferencia de Datos Personales

Pepe&Chema no transfiere datos personales a terceros, salvo requerimiento legal por parte de autoridades competentes.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificarlos si son inexactos o incompletos
• Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas
• Oponerse al tratamiento de los mismos

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud al correo: [contacto@pepeychema.com] con:

• Nombre del titular
• Documentos de identidad
• Descripción del derecho que desea ejercer
• Medio de contacto para recibir respuesta

Plazo de respuesta: 20 días hábiles. En caso procedente, se hará efectivo en un plazo adicional de 15 días hábiles.

8. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando una solicitud al mismo correo electrónico antes indicado. La revocación no tendrá efectos retroactivos y se evaluará caso por caso.

9. Medidas de Seguridad

Sus datos personales serán resguardados bajo medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables que garantizan su confidencialidad, integridad y disponibilidad.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web: www.pepeychema.com

11. Fecha de última actualización

20 de mayo de 2025

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